一个土得掉渣的山里娃,父亲一次不幸失足而卧床10年,他心中就憧憬着要是自己是名医生该有多好。至少,他会挽留住父亲那痛苦离世的脚步,至少,他可以挽救更多的如同父辈们一样艰辛而不幸的人。不善豪言壮语的张家安坚信这一点。
只要心中有梦,就会在平实的努力中变成现实。他在人生的最终择业中不知不觉选择了医药行业。当他把自己的医药公司盘得风生水起时,他更加坚信自己的人生定位:平凡织就人生,诚信铸就辉煌--
在如今的三峡库区药品经营行业,只要提起万州江南医药,人们总会自然地想到,一位从大山深处走出来的库区药品经营操盘手———张家安。
万州江南医药,名号的出现不过短短七八年光景,声望却如日中天。旗下如今拥有大小药店达460多个,遍及万州周边的20多个区县。不仅有着上千的人员在此名下上岗就业,而且还有着数万患者享受正宗药品、低价药品的实惠。其实,万州江南医药燎原般的生长,无不与张家安的苦难经历、社会磨练、经营理念密切相关。
一个土得掉渣的山里娃,自幼大山给他的理想或许就是日出而作,日落而息;但父亲的不幸遭遇却让他想到更多,自己要是名医生或者拥有一些药品该有多好。
1971年,张家安"呱呱"坠地在以交通闭塞闻名的"四十八槽"--云阳县白龙乡黄木沟。至今,这里仍然是全国集中连片的贫困之地。
张家安是他父母的第五个孩子,开始知事时,留在张家安记忆深处的就是贫困。采访中他告诉记者,如今他都害怕冬天,因为每逢冬天,四十八槽的风经常带着雪花儿,冻得他鼻涕挂起老长还没感觉,因为他被冻得几乎已经失去了知觉。热天他最喜欢,但打雷下雨也常常令他提心吊胆,那用土砖砌的茅草屋总是在风雨中打哆嗦。童年时光令他最开心的,是那些从对面山上源源不断到他家附近砍柴的人,这些人几乎半夜到他屋后山,太阳落土就捆柴打包,边扯起喉咙呼朋唤友同路作伴,边用钎担插进柴捆往肩上一放,然后晃晃悠悠的回家。有时,砍柴人兴致上来,便扯起粗门大嗓毛吼一阵:"哥儿嗨起往上爬,山桠上头有妹娃:
大碗干饭等到的,还有洋芋炖烧腊……"。这,其实就是张家安最先接触的音乐,同时,歌中的干饭烧腊,他早就盼着。
那时,他在同进山砍柴人跟前扭后"好耍"时,也练起了胆子,还耳濡目染的能够辨认到一些有价值的药草。有人被蛇咬了,他能到山上扯几样草草洗净后,放进嘴巴使劲嚼成绒绒吐出,然后为其敷盖在蛇牙印处,很快就使其消了肿止了痛。那时,他也压根就没想到自己还会进城里做生意。一心盘算的是练出一个好身体,到时候从父辈的手中接过锄头,沿袭山里人亘古未变的生存方式。
但一次偶然的不幸,却改变了张家安的人生。
他父亲是位聪明能干,热情奔放的庄稼人。在当地,无论那家有大情小事,第一个要请去帮忙的人,准是他父亲。但1980年的一天,突然而至的不幸降临到他家。父亲到楼上抱柴时,下楼不慎一脚踏空,重重跌落在地,由于当时缺乏及时治疗,父亲从此瘫痪了。家里的顶梁柱轰然坍塌,生活的重担一下子全撂到他母子几人肩上。当时刚刚9岁的张家安心中就隐隐有种冲动:要是自己能救死扶伤多好哇。张家安如今都称,每当他送药到乡下卫生院时,父亲那痛苦的面孔和母亲的哭声总会迭映脑际,一种强烈而神圣的责任感、使命感总会油然而生:一定要力所能及地为更多的人解除痛苦,一定要确保药品质量,一定不能把药价定高了!
家里没了顶梁柱,看着一夜几乎熬白了头发的母亲,张家安决定随哥哥姐姐逢场到乡场摆地摊。伴随年龄一天天增长,张家安决定外出闯码头,便跟随几位老乡一道,到万州城区做活路。他清楚记得,当时是在三马路给人搞建筑当小工,报酬是10元一天,包吃住。这样的"待遇"对于到万县需两三天路程的山里娃来说,已经相当不错了。又没别的手艺,凭力气就能拿上"月进工资",尚未"野心"的张家安也就心安理得的干了起来。
如果说没有二哥的"启蒙",或许他的命运将会是另一番模样;如果说张家安不勤于"走南闯北",是不敢"分门立户"甚至闯荡国营企业的。个体、国营的"进进出出",使他悟出了企业的经营之道。
大约干了一年多时间,一天,张家安的二哥突然到工地上找到他,要求他立即回家,二哥要交给他一门手艺,学着抓中药。
张家安的二哥可能没想到,正是他疼爱交加的这一抓,从此使他的幺弟娃的命运发生了重大转折。
张家安的二哥学的是中医,他被二哥带回去后,除了为患者抓药,同时也打下了识药用药的基础。不久,张家安就决定自己单干,凭着年轻人的冲劲,他从二哥处借来本钱,到开县进了些中药,然后挑着走村串户。但由于当时年龄不大,许多人还不信任他,他就凭着力气给一些医生挑水做事,终于,他的诚恳感动了一些医生,渐渐有了业务往来。1992年,经四川省政府批准,原万县市成立了下川东第一家药材商行,张家安迎来了他的事业起步机遇。
张家安清楚记得,在二哥的许可下,他也麻起胆子在药材商行开起了铺面。
开业初期,药材商行的生意好得出奇,进进出出的药客成天川流不息,一天交易额好几十万。这些药客,大多来自万州周边的二三十个县市,在不断与这些人进行生意往来的同时,张家安也从他们身上学到了更多的经验,捕捉到了不少商机。如今提及,张家安还很是怀念那段红红火火的日子:光湖北利川每天就有两大车中药材往返于万县市。"那是一车车票子啊!"张家安谈起往事,30多岁的他似乎饱经沧桑不胜感慨:只可惜那时计划经济向市场经济刚刚转轨,人们的眼光还太浅,在走马邻湖北界设卡,动辄要人家缴这费那费的,高额的收费硬是活生生的断了这条财路。
在经营川东药材商铺期间,张家安跑遍了河北省安国药社、无极药行、安徽亳州、广东清平、成都荷花池、重庆朝天门等全国药材市场。真是行万里路,当读万卷书。张家安到各地跑了之后,大大地开阔了眼界,增长了见识,正当他准备在市场里大展宏图时,因为库区二期移民搬迁、邻近长途客运站迁建等诸多原因,名噪一时的川东药材商行生意逐渐清淡下来,这块牌子也莫名的到了涪陵,一个兴旺的市场就这样消失了。
张家安虽然为之痛心疾首,也深深抱憾自己无能为力的同时,他感到更多的,还是要以顾全大局为重。这期间,他开始了一些企业的管理工作,同时,他自己也认为是一个难得一求的锻炼学习机会。他最先是负责原万州区天城移民开发区医药开发公司工作,随后又到万州华安药业公司出任过经理。而令他命运发生较大转折的,则是1999年12月至2001年在万州区第三医药公司主持工作期间。
这家公司的主管部门属当时的五桥移民开发区财办,公司组建时间不长,但麻烦事倒是不少。那以前,他只是听说国营企业弊端多多,深入其间发现果然如此。张家安上任之日,正是这家公司关破之时。他的日常工作不是应付四面八方的债主,就是到法院出庭当被告;还有内部的帐务清理和没完没了的职工投诉......说起这段往事,张家安说,如果没有那段头痛的经历,可能也就没有现在井然有序的江南医药公司的管理。
不过,他也从中受到过诸多教益。他说,往天有人说政府干部整天是一杯茶一支烟,一张报纸看半天。打过交道后才晓得绝对不是那样。他记忆犹新,距企业破产的最后那段时间,无论是政府官员还是办事员,亦或是参与联合办公的法官检察官,都是整月整月的呆在企业,要么同职工谈心交心征求意见梳理情绪,要么是彻夜同企业的管理员和律师等人一起研究官司,以让企业减少不必要的损失;要么彻查帐务,分析一些呆账坏账的产生的原因......那些日子虽然时间紧张事务繁杂,但"绝对当读了三年大学"!虽事过多年,提起这些过往,张家安仍然兴致盎然。
如果仅仅只是办起了江南大药房,那绝不是张家安的成功;如果说他办起了数百个江南大药房的分店,那也说不上叫人有多大的能耐。而叫人心悦诚服的,是江南大药房一以贯之的经营理念:诚信。
在人们的再三劝说下,张家安收购第三医药公司。他虽然看到了方兴未艾的市场前景,但也看到了潜在的暗礁险滩。于是对进入医药行业以来的经历进行系统地回顾和总结:要想在这个特殊的行业长期站稳脚跟,必须是"诚信"当先。
无论是江南医药公司职工,还是同张家安打过交道的人都知道他有句口头禅:做药就是做良心。
不做假药,不做劣药,是江南医药公司的信条。为了把这个理念推行到所有的药店并落实到千千万万的患者,张家安可谓是费尽了心思绞尽了脑汁。
江南大药房旗下的分店绝大多数分布在各个乡村,而农村药店大都条件差,有的店主拿不出钱来建设整治,往往将一些药品随便堆码在房屋角落;而不少药品既怕见光又怕受潮,否则会降低药效甚至使药品完全失效。尽管如此,还是有个别药店为了减轻损失,而昧着良心把一些失效药用于患者。张家安对这种经营行为可谓痛心疾首,他在谴责这些唯利是图的奸商行径时,开始不断地强化商人的道德意识。他花钱邀请来一些当地社会学者、名流和管理部门的领导,与大家一起座谈:谈做人、谈经营。与此同时,他还想方设法的改善一些偏僻乡村药店的条件,他免费为大家购买来大塑料口袋,取一次药即封一次袋口。对个别条件太差的药店,他非要店家说出切实可行的存放办法后才予发药,否则宁可不做这笔交易。
为了和谐共赢共谋发展,张家安不惜自己花钱费事,多次请来重庆市药监局的专家免费为各药品分店的人员传授其合法经营之道。参与免费培训的云阳县毛坝乡药店的石清碧说,在江南医药采购药品,你只要按他们的要求做了,就会百分之百的放心。客户如是说,张家安自己也有资格拍胸膛说这样的话。记者在采访中还通过万州药监部门了解到,江南药业在三峡库区经营这么多年来,无论是公司总部,抑或是乡村分店,从未接受过涉嫌假冒伪劣药品方面的投诉。
张家安始终坚信,做生意跟做人一个道理。自己亲手经营起来的江南医药,无论是企业品牌,还是公司员工,都必须讲求诚信。万州区响水镇全宏药店老板许卫民就有这样一次亲身经历———
2008年10月的一天,江南医药公司销售员徐光明在该店收取货款时,店主许卫民不慎多支付了1000元现金。回到公司交帐前,徐光明清点时发现"有点不对头",他和司机俩花了一整夜时间,清理了当天的所有账单,仔细回想后断定是全宏药店多付了这笔钱。在江南药业,遇到这类事情,用不着向张家安汇报,员工必须在3日内处理妥当,这是江南药业的纪律,同时也是张家安的信条。当第二天一大早徐光明联系上许卫民,要如数退还他多支付的货款时,许卫民才知道自己多付了钱。其实,作为一家每天都有大笔资金进进出出的大型药业公司,遇到这样的事件真是太多太多。但张家安有自己朴实的道理:江南医药公司大大小小的职工,做人做药都应该表里如一。
张家安的诚实守信给他带来了成功,也给企业带来了辉煌。他称自己虽不是高居庙堂之人,但永远都不会忘记整个社会对他的支持和帮助。他始终坚信:回报社会是一个企业家应尽之责。2005年6月,他毅然决定,为巫溪县鱼鳞乡长站村全体村民免费服务送药一年。结果这份爱心,一献已经长达3年多时间了。去年"五.一二"汶川大地震发生后,张家安义无反顾地捐出大笔现金。那期间,朋友们都劝他捐药品,但他说现金可让灾区人民用途更大。这,或许就是张家安的实在之处。
从工地短工到医药公司老总,张家安称它在回味过去的贫困和体会现在的事业小成时,整个过程中,他没有过对人生如何信誓旦旦的豪迈,更没有过对社会只言片语的评论。他称他始终用一个平常人的心态,用一份努力去面对人生,去面对事业。
或许,平凡之中创奇迹,张家安诚信铸人生的路子会越走越宽广。
三峡都市报记者 杨 斌