在四川成都市郊区古老而美丽的天回镇,这里积淀着深厚的蜀都文化,同时,这里也是西南地区有名的汽车配件城,有汽车配件市场和大大小小的汽车配件门市,也有林林总总的汽车配件生产厂家。李文端的成都文阳实业有限公司则是其中的佼佼者,在他的旗下,有文阳汽配有限公司、四川省文阳汽贸有限公司、重庆文阳汽配有限公司、昆明文阳汽配有限公司。
天上不会掉馅饼,只能靠勤奋和智慧去打拼
初见李文端,30多岁的年轻人,身上穿一件普通T恤,脚上穿的是一双圆口布鞋,圆圆的脸上随时挂着随和的笑意,他说:"生活和工作,我都注重实在和实惠,不在乎华美,所以,这些年来尽管事业较顺利,但对外不张扬,处事较低调。"
李文端出生在云阳县江口镇同乐村,1992年,16岁的李文端离开家乡来到成都市一家汽车配件厂当临工。在重庆开往成都的火车上,他看到几位加夜餐津津有味吃鸡脚的人,心中也在流口水,他暗暗地想,我一定要通过艰苦奋斗,成为一个事业有成的人。在厂里,他学的是漆工,但他非常勤奋,别人还没来上班,他就把车间打扫得干干净净,帮助师傅和工友们做好了上班前的准备工作,稍有空,他就跑到修理车间去学习汽车修理,全厂上下对这个小伙子都刮目相看。仅3个月,老板就提拔他当了保管员,在保管员的岗位上,这个聪明的小伙子很快就熟悉了业务,上千种汽车零配件,仅几天就背得滚瓜烂熟,哪种零配件放什么地方,他心中有数,从不会出错。李文端是个有心人,他在把保管员工作干得滚瓜烂熟的同时,也结识了许多配件生产厂家的业务员,很快,他就成了老板的得力助手。一天,老板把他叫到办公室:"小李呀!我长期把你放在库房里工作埋没了人才,我想让你去单独负责一家配件门市,去当经理,好好锻炼,今后一定会有出息。"不到20岁的小伙子当起了配件门市的经理,李文端如鱼得水,每天早出晚归,把配件门市搞得红红火火。正当李文端干得起劲的时候,企业改制,新来的经理接替了他的工作。
刚刚展开奋飞的翅膀就遇到波折,但李文端并没有垂头丧气,胸中远大的理想和抱负让他产生了自己办一家配件门市的想法。开办汽车配件门市,首要难题就是缺资金,几年打工,虽有较高的工资,但他为人大方,大都被他用于结交朋友,所有积蓄不到一千元,他相中的一间门面年租金就要8000元。没办法,他咬紧牙关借了一万元高利贷。1995年,19岁的李文端在成都郊区天回镇办起了汽车配件门市,他正式当起了汽车配件老板。李文端告诉记者:"那时,心中有着一股憋着的劲要释放一样,在公家的企业没干出名堂,就这样回老家去吗?我的理想就是要干出一番事业,绝不能空手回去,在公家干不行,就私人干。当时叫干个体户,我很有信心,当配件经营部经理时,我积聚了较好的人脉,结交了许多朋友,这些都是资源,所以我借高利贷也要背水一战把属于自己的配件经营部搞起来。创办配件经营部也使我明白了一个道理:天上不会掉馅饼,只能靠勤奋和智慧去奋力拼搏,才能创造美好的明天。"
诚信为上,赢心为本。只要顾客需求,赚10元钱也是大事
汽车配件经营部创建之初,经营何其艰难。李文端既是老板,又是业务员,还要当会计、出纳。最要命的是资金困难,借的那1万元高利贷,租门面就花去了8000元,余下的2000元用于买柜台和少量办公用品,根本没有流动资金。他四处出击,找过去的那些业务关系,希望赊销一些产品。配件小厂、大路货好办,给他赊销了一些产品,但一些生产知名品牌的大厂就难办了,他一次一次找上门都被搪塞过去了,有的大厂业务员干脆给他说:"小李,过去你在公家的企业里干,你要什么产品,我们一点不敢怠慢就马上送来,公家的企业,我们不怕赊欠货款,现在你是个体户,我们敢赊给你吗?"
李文端明白,汽车配件行业有着广阔的市场,特别是随着中国经济的不断复苏和迅猛发展,汽车会越来越多,配件市场会更加广阔,但在这一行业要占据一席之地靠卖大路货是不可能快速发展的,必须和生产名牌产品的大厂合作取得经销权才能进入快车道。小小的汽车配件经营部只有两个人,李文端整天忙得团团转,他对待顾客的需求从不马虎,他说:诚信为上,赢心为本,赚10元钱就是大事,这一经营指导思想一直贯穿着他的整个成功之路,他也为此付出了超常的艰辛。没有批量进货的资金,他就一个一个的购进,有时,他为购进一个油泵要骑自行车跑30多公里到生产厂家,有时,一天他要跑十多趟生产厂家。就这样,他一点一滴地积聚资金,把积聚的资金用于购进厂的产品。在顾客的眼中,李文端年纪虽小,却是个勤奋肯干、有求必应、诚实可信的人;一些大厂的业务员和负责人们开始佩服他了:"小李非常能吃苦,做事很踏实,又很讲诚信。"经过两年多的奋发努力,有的名牌产品大厂开始给他部分赊销产品了,成都银河动力机械有限公司率先和李文端签了经销协议。
有了大厂的支持,李文端如虎添翼。他从零售逐渐向批发发展,精明能干的李文端在经营方法上也做出了超人之举,不坐店经营、等客上门,而是主动出击,上门宣传、上门服务。他找朋友借了一辆旧面包车,带着业务员和宣传资料遍访四川省内汽车修理厂和零售商,为了节约开支,他吃住就在车上。这样干了两个月,销售收入达到了30万元,第二年,销售收入达到了240万元。李文端在成功之路上迈出了第一步,国内众多的名牌产品厂家愿意和他合作,1999年,他正式成立成都文阳实业有限公司,一个立足于柴油机整机及零部件批发、配套和销售,兼营汽车销售及维修服务的多元化发展实体诞生了。
成立文阳实业有限公司,自己的创业理想初步实现,但家里人反对:"文端啦!成立个什么公司哟,要建立正规的台帐,你一个农村出来的娃娃,树大招风啊!悄悄地做点生意,当个殷实户算了……"李文端对家里人说:"当个普普通通的殷实户不是我的理想,我的理想是把文阳公司进一步做大盘强,让人们不小看我们三峡人!"
文以感人为本,阳则普照天下
李文端告诉记者,文阳公司之所以取名文阳,文是以感人为本,阳则普照天下,贯穿在企业经营活动中,老板要处处带头,事事关心员工,整个经营团队处处优质服务,事事顾客为先。
记者在文阳公司采访时看到,倾盆暴雨下,洪水漫进文阳公司的库房和门市,他带着员工们冒着大雨把仓库里的机械、配件往楼上搬,全身淋得透湿。文阳公司的员工们告诉记者:"我们的李老板处处带头,老板带头,我们没有理由不好好干。"
李文端告诉记者,老板是企业的主心骨,老板形象的好坏直接关系到企业形象的好坏,尽管企业做大了,我依然保持着亲自为客户送货的习惯,去年春节前,奉节县一家汽车修理厂急须一批汽车配件,李文端和业务人员一起驾驶公司里的货车连夜从成都运送到了三峡库区的奉节县。李文端说,老板经常身体力行,既是对员工勤奋工作的现身教育,又能对客户产生精神感动,同时,又能从销售第一线了解市场需求。正因为如此,文阳公司的市场触角才伸向了全国的四面八方,文阳公司在市场竞争白热化、利润不断下滑的大背景下,利润反而稳步上升,经营范围不断扩大。如今,在全国汽配市场,越是产品质量好、管理要求高的公司,越愿意与文阳公司合作,有的厂家在进入西南市场时,市场占有率往往不太理想,而与文阳公司强大的营销网络结合后,市场份额很快就能提升。文阳公司有一支"10元钱利润也要努力去挣"的销售团队和600多家销售合作网点。文阳公司的分公司也办到了重庆、昆明等地。李文端由此坐上了四川省汽配流通行业龙头老大的交椅,被选为成都汽车商会副会长、汽配分会会长。
10多年汽配市场艰苦创业经历,使他对汽车行业有着浓厚的兴趣和深厚的感情。他说,文阳公司的一切生意都围绕汽车做,在全国房地产市场大幅度升温的情况下,我们没有把资金投向房地产市场,而是投向了汽车整车销售市场,建立了汽车销售公司,购置了土地,建起了汽车整车销售场地。中国有十多亿人,汽车市场刚刚起步,有着广阔的前景,我们将在这一领域花大力气,进行再创业。李文端告诉记者,文阳公司每上一个台阶最缺的是人才,所以,文阳公司一直把培训员工作为企业发展的长期战略,让员工掌握企业的发展思路、发展战略,懂得怎么去干,如何主动去干;三峡库区关破了大量企业,这些关破企业有大量的技术和销售人才,我衷心希望这些人才来加入文阳公司的团队。
记者向李文端介绍了家乡的发展变化和国家对三峡库区的产业扶持政策,他说,我虽说很少回家乡,但我经常从电视、报纸上了解家乡的情况,文阳公司正在围绕汽车产业实施多元化发展战略,在三峡之子们回家乡团聚期间,我一定认真考察,争取为家乡父老做点实实在在的事情。